Política de Privacidade (LGPD)

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a Mirantelo LTDA, operadora do site https://mirantelo.pro, coleta, utiliza e protege dados pessoais dos visitantes e clientes.

A Mirantelo LTDA atua como controladora de dados nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Nossos dados de identificação são:

• Razão social: Mirantelo LTDA
• Endereço: Av. Lúcio Costa, 3150 – Barra da Tijuca, Rio de Janeiro – RJ, 22630-010, Brasil
• Telefone: +55 (21) 3496-8271
• E-mail: [email protected]

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder às suas consultas e prestar os serviços descritos neste site. As categorias de dados são:

• Dados do formulário de contato: nome, sobrenome (opcional), e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• Dados de uso e analytics: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador — coletados de forma agregada e, em alguns casos, via cookies de desempenho.
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito em nossa Política de Cookies.

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, opiniões políticas, dados de saúde, biometria ou dados financeiros) e não solicitamos documentos de identidade na fase de consulta.

3. Como utilizamos os dados

Os dados coletados servem para:

• Responder às suas consultas sobre disponibilidade, valores e reservas;
• Elaborar e enviar propostas e contratos de locação;
• Manter a comunicação durante e após a estadia;
• Melhorar o funcionamento e o conteúdo do site com base em dados de uso agregados;
• Cumprir obrigações legais e contratuais.

Não utilizamos seus dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou que afetem significativamente seus interesses.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos dados pessoais pela Mirantelo LTDA é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD (Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento (art. 7º, I): para o envio do formulário de contato e para cookies não essenciais, mediante aceite explícito na caixa de diálogo de cookies.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de uso do site e melhoria do serviço, observados os limites do art. 10 da LGPD.
• Execução de contrato (art. 7º, V): quando os dados são necessários para formalizar e executar uma reserva.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e, com seu consentimento, cookies de desempenho e publicidade. Os detalhes das categorias, finalidades e controles disponíveis estão em nossa Política de Cookies. Você pode alterar suas preferências a qualquer momento pelo ícone de cookies no canto inferior esquerdo do site.

6. Terceiros e processadores

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que atuam como operadores de dados sob nossas instruções, incluindo ferramentas de analytics e plataformas de publicidade digital. Esses parceiros não têm autorização para usar os dados para finalidades próprias. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

7. Retenção de dados

Dados de consultas respondidas são mantidos pelo prazo necessário para a execução e eventual litígio relacionado ao serviço prestado — geralmente até cinco anos após o encerramento da relação contratual, salvo obrigação legal distinta. Dados de analytics são retidos em forma agregada por até dois anos. Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados pelo e-mail [email protected].

8. Direitos do titular

Nos termos dos arts. 18 e 20 da LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a LGPD;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior à revogação;
• Obter informações sobre entidades com as quais compartilhamos dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (21) 3496-8271 durante o horário de atendimento.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é absolutamente infalível; em caso de incidente com potencial impacto relevante aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados nos prazos previstos na LGPD.

10. Dados de menores

Este site não é direcionado a pessoas com menos de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se identificarmos dados de menores coletados sem o consentimento dos responsáveis, procederemos à exclusão imediata.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de "última atualização" no topo da página indica quando a versão vigente foi publicada. Alterações significativas serão comunicadas de forma adequada. Recomendamos a consulta periódica desta página.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados ou para exercer seus direitos sob a LGPD, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 (21) 3496-8271
• Endereço: Av. Lúcio Costa, 3150 – Barra da Tijuca, Rio de Janeiro – RJ, 22630-010, Brasil
• Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 09:00–18:00 (Horário de Brasília, GMT-3)